FAQ

Connexion / inscription

Comment vous inscrire ?

- Connectez-vous à l'adresse https://challenges-brother.fr
- Cliquez sur « Inscrivez-vous maintenant »
- Remplissez les champs de l’inscription dans l’étape « Mes informations». Cette étape vous permet de créer votre compte personnel à la plateforme des Challenges Brother.
- Ensuite, renseignez le numéro de SIRET de votre structure (point de vente). Si vous ne trouvez pas votre structure dans la base de données du site, vous pouvez effectuer une « demande d’enregistrement » de votre structure.
- Vous êtes maintenant rattaché et vous devez sélectionner un statut pour la création de votre compte.
- Vous êtes identifié, cliquez sur le bouton « Accéder au site » pour commencer votre navigation. A noter, si vous avez effectué une « demande d’enregistrement », vous devrez attendre la validation de cette demande pour vous connecter sur le site. Cependant les identifiants et mot de passe de votre compte personnel sont gardés en mémoire afin que vous puissiez utiliser ce compte dès la validation de votre « demande d’enregistrement »,

Pourquoi dois-je renseigner mon numéro de sécurité sociale ?

Dans le cadre de vos participations aux Challenges Brother, vous serez amenés à bénéficier d’avantages : chèques cadeaux et/ou dotations.
A ce titre, Brother sera tenu d’effectuer une déclaration fiscale des avantages qui vous ont été attribués et de procéder au paiement des charges liées aux rémunérations qui vous seront versées, comme l’impose le code de la sécurité sociale article L.242-1-4. Votre numéro de sécurité sociale est donc utilisé, uniquement, à des fins administratives.
Les données que vous renseignez sur ce site sont confidentielles et stockées en sécurité à la seule attention de Brother. La collecte de cette information a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous la référence 1763075.

Que signifie administrateur / collaborateur ?

Compte collaborateur :

En tant que commercial, avec votre compte collaborateur, bénéficiez de :

  • La participation simplifiée aux challenges Brother
  • Le suivi et l’historique de tous vos résultats
  • La commande de cadeaux ou chèques cadeaux via la boutique en ligne

Compte administrateur :

En tant que manager de la structure et d’une équipe de collaborateurs, avec votre compte administrateur, vous pourrez en plus :

  • Piloter la participation aux challenges de vos équipes en inscrivant vos collaborateurs aux challenges
  • Avoir la visibilité sur les résultats de vos équipes
  • Répartir les sommes remportées à vos équipes selon leurs résultats

Il ne peut y avoir un seul administrateur par structure, il fait partie de l’encadrement et sera chargé de piloter l’activité de l’ensemble du compte. Ce compte sera validé par le commercial Brother.

Comment activer votre compte si vous vous inscrivez en tant qu’administrateur :

Si vous souhaitez vous identifier en tant qu’administrateur d’une structure (point de vente), votre inscription devra être soumise à la validation d’un commercial Brother.

Procédez à votre inscription sur le site, vous serez alors informé du résultat de votre inscription directement sur l’adresse email renseignée lors de l’inscription.

Comment inscrire ma structure, si je ne la retrouve pas avec le numéro de SIRET ?

Si vous ne trouvez pas votre structure par le numéro de SIRET, vous avez la possibilité d’effectuer une demande d’enregistrement.

- Cliquez sur le lien « Demande d’enregistrement »

- Complétez les champs obligatoires et cliquez sur « Valider ».

- Votre demande de création a été enregistrée, vous recevrez un email de confirmation lorsqu'elle sera validée à l’adresse email renseignée lors de votre inscription.

- Pour retourner au site cliquez sur « Fermer ».

Que faire si j'ai perdu mon de passe ?

- Connectez-vous à l'adresse https://challenges-brother.fr
- Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? »
- Indiquez votre Email et cliquez sur « Valider ».

Vous allez recevoir un email pour régénérer un nouveau mot de passe sur l’adresse email renseignée lors de l’inscription.

Comment me déconnecter ?

Pour vous déconnecter, cliquez sur le symbole présent dans le menu en haut du site.

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